Politique de confidentialité

1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Eureka Maintenance recueille, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses clients et visiteurs du site web.
En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des informations personnelles
Nous recueillons certaines informations lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de soumission ;

• Vous abonnez à notre infolettre ;

• Naviguez sur notre site web (via des cookies ou outils d’analyse).

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (le cas échéant)

• Informations relatives à votre demande ou votre projet

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite
   

3. Utilisation des informations
Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes ou soumissions de service ;

• Gérer la relation client et le suivi des interventions ;

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;

• Vous envoyer, avec votre consentement, des offres ou informations pertinentes ;

• Respecter nos obligations légales et administratives.
   

4. Partage des informations
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion, formulaires) ;

• Des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire à la réalisation du service demandé (ex. : sous-traitants, fournisseurs).

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la protection des données conformément aux lois applicables.

5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé,

• L’altération,

• La divulgation ou la destruction.

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, conformes aux normes de protection canadiennes.

6. Conservation des données
Vos informations sont conservées pour la durée nécessaire à la prestation du service et conformément aux exigences légales.
Les données non essentielles peuvent être supprimées sur demande.

7. Vos droits
Conformément à la Loi 25 (entrée en vigueur au Québec), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification ou de suppression ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• Droit à la portabilité des données.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
info@eurekamaintenance.ca

8. Cookies et outils de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer la navigation et d’analyser l’audience.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de la page.
Toute modification importante sera signalée sur le site.
📅 Dernière mise à jour : octobre 2025

11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Eureka Maintenance
📍 Québec (QC), Canada
📧 info@eurekamaintenance.ca